Cada producto que ofrecemos tiene un apartado llamado "consejos de medición" y dentro de este apartado podrá encontrar un vídeo y un pdf con los detalles de cada paso que deberá seguir para medir correctamente el producto que le interesa.
Frequently Asked Questions
¿Cómo medir un toldo, una pérgola o un cambio de lona ?
¿Son lonas de calidad?
La lona que se utiliza para la confección de nuestros productos es de fabricación nacional MARCA SAULEDA. Reconocida por ofrecer grandes calidades.
Todos los detalles técnicos los puede encontrar en el apartado CATÁLOGO LONAS de cada producto.
¿Son perfiles de calidad?
Los perfiles que se utilizan son de aluminio lacado, fabricado por principales marcas nacionales como son SIPLAN o GAVIOTA.
No encuentro el color de la lona de mi toldo, ¿qué puedo hacer?
Si el color buscado no está en el configurador ELEGIR COLOR podrá encontrar todos los modelos y colores de lonas acrílicas en el apartado CATÁLOGO DE LONAS.
He recibido el producto incompleto ¿Qué puedo hacer?
No te preocupes E-toldo le enviará en un plazo de 48h-72h la pieza que falte.
¿Qué hay que hacer si no estoy en la dirección indicada el día de la entrega?
Recibirás un correo electrónico de la mensajería con la fecha prevista de entrega. Dentro de este mismo email, tienes la opción de gestionar la entrega y modificar la fecha.
¿Cómo cancelo un pedido?
Para cancelar el pedido es necesario ponerse en contacto con nosotros vía email o whatsapp en un plazo de 3 horas desde que realizo el pedido.
¿Cómo realizar un pedido?
Es muy sencillo. Cuando hayas encontrado el producto deseado, sigue los consejos de medición (podrás encontrarlos en vídeo en la propia página) y una vez lo tengas introduce los datos correspondientes en el configurador. Siga todos los pasos para personalizar su producto calculando el precio al instante y una vez añadido al carrito podrá seleccionar el método de pago .
¿Cuánto tarda en llegar un pedido ?
Nuestro plazo de confección es de 7 a 10 dias y a partir de que el producto esté finalizado se envía por empresa de mensajería que tarda de 48h a 72h dependiendo del territorio donde haya que realizar la entrega.
¿Cómo instalar un toldo, una pérgola o un cambio de lona ?
Cada producto que ofrecemos tiene un apartado llamado " consejos de instalación " y dentro de este apartado podrá encontrar un video y un pdf con los detalles de cada paso que deberá seguir para instalar correctamente el producto que le interesa .
